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招聘职位(0)
    • 质量管理部经理 (该职位已经过期!)
    • 所属职能:经营/管理类
    • 所属职位:部门经理/主管
    • 职位类型:全职
    • 性别要求:不限
    • 招聘人数:1 人
    • 薪资待遇:面议
    • 工作地区:扬州-广陵
    • 学历要求:本科
    • 工作经验:三年以上
    • 年龄要求:不限
    • 发布时间:2018-10-02
    • 截止时间:2018-11-18(该职位已经过期!)
      职位描述
      岗位职责:
      1、负责建立物流客服标准化操作流程、搭建内外部质量管理体系,并不断提升客服运营质量和客户体验;
      2、负责日常运营数据分析,致力于提升商家问题快速解决,并依托数据,敦促流程标准系统优化;
      3、构建业务岗位标准化工作流程,识别组织与人员的核心能力需求,提升客服人员专业力;
      4、负责日常外部门沟通,推动合作部门优化改善,并通过内部项目,提升京东物流质量提升;
      任职资格:
      1、具备3年以上相关物流行业工作经验;
      2、具备撰写材料、起草流程能力、语言表达料理清晰简明扼要;
      3、工作积极主动,具有自主学习能力;
      4、沟通能力强、具有创新能力;
      5、具备强烈的责任心、良好的执行力;
      具备以下条件者优先考虑:
      •      具有搭体系建标准的经验和能力;
      •      熟知ISO质量管理;
      •      项目管理能力经验,如熟知六西格玛或精益管理;
      •      对于客户服务有一定了解,熟悉客服标准和处理流程;
    • 联系方式
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