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招聘职位(0)
      职位描述
      岗位职责:
      1、 对由客户通过在线以及电话沟通所提出的咨询做出及时、准确的回应;  
      2、 使用可用资源查找和解决客户端问题;
      3、 使用在线登记工具将无法立即解决的问题升级至部门主管;
      4、 致力完成公司相应的KPI指标,并能定期向组长提出个人培训要求。

      任职资格:
      1、 大专及以上学历,专业不限;                                           
      2、 年龄18-28岁,有客服工作经验者年龄条件可适当放宽;
      3、 有较好的亲和力与客户服务意识,具备良好的沟通交流能力,有一定分析解决问题的能力;
      4、 能适应不定时班次及轮休工作制,8小时工作制(最晚班次到晚21:00);
      5、 电脑操作熟练,打字每分钟不低于55字,正确率90%以上;
      6、 普通话标准,具备良好的心理素质;

      薪酬福利与发展晋升:
      1、 薪资范围:试用期2300-2500元/月,转正250
      0-4800元/月;
      2、 福利待遇:
      1) 带薪培训,入职即享受五险一金;
      2) 为员工提供安全、舒适的公寓住宿(公司免费提供住宿),免费WIFI、空调、热水等配套设施齐全;
      3) 公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV、瑜伽室、健身房),另有报纸、杂志、书籍免费阅读
      4) 每年一次免费健康体检;
      5) 每月一次的团队建设活动;
      6) 法定节假日出勤,三倍薪资;
      7) 带薪年假:入职即享有年假;
      8) 全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假;
      9) 超长产假:入职即可享受额外30天超长产假;

      3、 发展与晋升:
      一年两次升职加薪机会(每年4月和10月)
      管理路线:高级客服专员——客服主管——客服副经理­——客服经理——高级经理等;
      其他专业路线:仲裁专家、运营支持序列、人事序列、行政
      序列等;

      面试地址及乘车路线:扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米)。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。

      工作地址
      江苏省扬州市广陵区江苏信息产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米)
    • 联系方式
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